Datenschutz & Google Play
Mein-Rosapineta-Konto löschen
Hier kannst du die Löschung deines Kontos und der damit verbundenen personenbezogenen Daten starten – auch wenn die App nicht mehr installiert ist.
Direkt im Konto
- Melde dich in der App oder auf der Webseite an.
- Öffne Menü → Konto & Datenschutz.
- Wähle Konto vollständig löschen.
- Bestätige mit deinem Passwort und dem Wort „LÖSCHEN“.
Ohne App oder Login
Sende eine Löschanfrage von der im Konto hinterlegten E-Mail-Adresse. Nenne nach Möglichkeit deinen Benutzernamen. Wir antworten mit den nötigen Schritten zur Identitätsprüfung.
Löschung per E-Mail anfordernWas gelöscht wird
- Profil, Login und freiwillige Profilangaben
- eigene Beiträge, Kommentare und Antworten
- hochgeladene Fotos und zugehörige Dateien
- Aufenthalte, Verknüpfungen und Nachrichten
- Push-Abonnements und Gerätezuteilungen
Frist und Ausnahmen
Eine im Konto gestartete Löschung wird zunächst für sieben Tage vorgemerkt und kann in dieser Zeit zurückgenommen werden. Danach ist sie nicht mehr rückgängig zu machen.
Bezahlte Bestellungen, Rechnungs- und Zahlungsnachweise dürfen für handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen weiter gespeichert werden. Sie werden bei der Kontolöschung vom Community-Konto getrennt, für andere Zwecke gesperrt und nicht für Community-Funktionen oder Werbung verwendet. Weitere Nachweise bleiben nur erhalten, soweit dies zur Abwehr konkreter Rechtsansprüche erforderlich ist.
Nur einzelne Inhalte oder Daten löschen?
Du musst nicht dein gesamtes Konto löschen. Viele Profilangaben und Inhalte kannst du selbst bearbeiten oder entfernen. Für Auskunft, Berichtigung oder eine gezielte Löschung schreibst du an hello@smw365.de. Weitere Einzelheiten findest du in der Datenschutzerklärung.